ПОСТАНОВЛЕНИЕ Администрации г. Обнинска № 1000-п от 21.12.1999
"О МЕРОПРИЯТИЯХ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ НА 2000 ГОД"
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОБНИНСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
21 декабря 1999 г. № 1000-п
О МЕРОПРИЯТИЯХ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ
ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ НА 2000 ГОД
В целях совершенствования системы защиты прав потребителей услуг торговли и общественного питания в городе, совершенствования качества и культуры обслуживания населения, профилактики нарушений прав потребителей, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей",
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить мероприятия администрации города по защите прав потребителей услуг торговли и общественного питания на 2000 год (приложение).
2. Возложить обязанности по выполнению мероприятий на комитет по торговле администрации города (Петик А.Н.).
Глава городского самоуправления
(мэр города)
М.В.Шубин
Приложение № 1
к постановлению
Администрации города Обнинска
от 21 декабря 1999 г. № 1000-п
МЕРОПРИЯТИЯ
АДМИНИСТРАЦИИ Г. ОБНИНСКА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
УСЛУГ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ НА 2000 ГОД
-----T---------------------------------------T-------------------¬
¦ N№ ¦ Наименование мероприятия ¦ Срок исполнения ¦
¦п/п ¦ ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦1. ¦Контроль за соблюдением субъектами ¦ ¦
¦ ¦предпринимательской деятельности в ¦ ¦
¦ ¦сфере торговли и общественного питания ¦ ¦
¦ ¦Закона РФ "О защите прав потребителей",¦ ¦
¦ ¦других нормативных актов, регулирующих ¦ ¦
¦ ¦торговую деятельность: ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦1.1.¦Проведение плановых проверок (по ¦В течение года, ¦
¦ ¦отдельному плану). ¦постоянно ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦1.2.¦Проведение внеплановых проверок по ¦По мере поступления¦
¦ ¦жалобам и заявлениям потребителей. ¦жалоб и заявлений ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦1.3.¦Организация и проведение тематических ¦В течение года, ¦
¦ ¦проверок совместно с сотрудниками ОВД, ¦постоянно ¦
¦ ¦Госсанэпиднадзора, налоговой инспекции,¦ ¦
¦ ¦налоговой полиции. ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦1.4.¦Информация в СМИ (газеты, радио, ¦Не реже 1 раза ¦
¦ ¦телевидение) о фактах нарушений Закона ¦в месяц ¦
¦ ¦"О защите прав потребителей". ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦1.5.¦Формирование базы данных о нарушителях ¦В течение года, ¦
¦ ¦требований законодательных и ¦постоянно ¦
¦ ¦нормативных документов в сфере торговли¦ ¦
¦ ¦и общественного питания на территории ¦ ¦
¦ ¦г. Обнинска. ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦1.6.¦Подготовка документов и привлечение к ¦В течение года, ¦
¦ ¦административной ответственности ¦постоянно ¦
¦ ¦нарушителей. ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦1.7.¦Информирование органов прокуратуры, ¦В течение года, ¦
¦ ¦внутренних дел, ГосНИ о фактах грубых ¦постоянно ¦
¦ ¦нарушений, выявленных в ходе проверок. ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦2. ¦Оказание методической и ¦ ¦
¦ ¦консультационной помощи ¦ ¦
¦ ¦предпринимателям и руководителям ¦ ¦
¦ ¦предприятий торговли и общественного ¦ ¦
¦ ¦питания: ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦2.1.¦Организация и проведение тематических ¦1 раз в квартал ¦
¦ ¦семинаров и совещаний по вопросам ¦ ¦
¦ ¦регулирования торговой деятельности. ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦2.2.¦Проведение индивидуальных консультаций ¦Среда и четверг ¦
¦ ¦субъектов предпринимательской ¦каждой недели ¦
¦ ¦деятельности. ¦с 15.00 до 17.00 ¦
¦ ¦ ¦(каб. 315); ¦
¦ ¦ ¦ежедневно с 9.00 ¦
¦ ¦ ¦до 12.00 (каб. 106)¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦2.3.¦Проведение консультаций и оказание ¦Ежедневно с 9.00 ¦
¦ ¦помощи в оформлении документов для ¦до 13.00 (каб. 315)¦
¦ ¦сертификации услуг торговли и ¦ ¦
¦ ¦общественного питания. ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦3. ¦Просвещение потребителей: ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦3.1.¦Проведение в средствах массовой ¦В течение года, ¦
¦ ¦информации передач и публикаций, ¦постоянно ¦
¦ ¦разъясняющих права и обязанности ¦ ¦
¦ ¦потребителей. ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦3.2.¦Индивидуальные консультации ¦Ежедневно с 9.00 ¦
¦ ¦потребителей. ¦до 12.00 каб. 106 ¦
¦ ¦ ¦(тел. 5-83-88), ¦
¦ ¦ ¦с 14.00 до 17.00 ¦
¦ ¦ ¦каб. 315 ¦
¦ ¦ ¦(тел. 5-83-23) ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦3.3.¦Помощь потребителям при оформлении ¦ -"- ¦
¦ ¦исковых заявлений. Защита их прав в ¦ ¦
¦ ¦суде. ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦3.4.¦Проведение занятий в школах города по ¦В течение учебного ¦
¦ ¦разъяснению прав и обязанностей ¦года ¦
¦ ¦потребителей и продавцов, определенных ¦ ¦
¦ ¦Законом РФ "О защите прав ¦ ¦
¦ ¦потребителей". ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦4. ¦Рассмотрение жалоб и заявлений ¦По мере поступления¦
¦ ¦потребителей по фактам нарушения их ¦(см. п. 3.2.) ¦
¦ ¦прав. Принятие мер к нарушителям. ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦5. ¦В целях совершенствования качества и ¦ ¦
¦ ¦культуры обслуживания, предотвращения ¦ ¦
¦ ¦нарушений прав потребителей: ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦5.1.¦Организовать и провести конкурсы ¦ ¦
¦ ¦профессионального мастерства среди ¦ ¦
¦ ¦профессий ¦ ¦
¦ ¦- торговли (продавец продтоваров, ¦ Март ¦
¦ ¦продавец промтоваров); ¦ ¦
¦ ¦- общественного питания (повар, ¦ Июль ¦
¦ ¦кондитер, официант). ¦ ¦
+----+---------------------------------------+-------------------+
¦5.2.¦Организовать совместно с ¦ Апрель ¦
¦ ¦Профессиональным лицеем № 26 постоянно ¦ ¦
¦ ¦действующие курсы повышения ¦ ¦
¦ ¦квалификации работников основных ¦ ¦
¦ ¦профессий торговли (на базе Профлицея).¦ ¦
L----+---------------------------------------+--------------------
