ПОСТАНОВЛЕНИЕ руководителя Управы муниципального района "Барятинский район" № 11 от 13.01.2006
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ УПРАВЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "БАРЯТИНСКИЙ РАЙОН"
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
"БАРЯТИНСКИЙ РАЙОН"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 января 2006 г. № 11
На основании Закона Калужской области № 12 от 25.07.1995 (в редакции от 28.04.2005) "О нормативных правовых актах органов государственной власти и местного самоуправления"
ПОСТАНОВЛЯЮ:
Утвердить Положение о порядке личного приема граждан должностными лицами Управы муниципального района "Барятинский район" (прилагается).
Руководитель Управы
В.Н.Трутнев
Приложение № 1
к Постановлению
руководителя Управы
муниципального района
"Барятинский район"
от 13 января 2006 г. № 11
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ
УПРАВЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "БАРЯТИНСКИЙ РАЙОН"
1. Прием граждан в Управе муниципального района "Барятинский район" (далее - Управа) осуществляется руководителем Управы, заместителями руководителя Управы, иными должностными лицами Управы в соответствии с графиком, утвержденным руководителем Управы.
Должностными лицами Управы может осуществляться организация приема граждан непосредственно по месту их жительства (выездные дни приема).
Предварительная запись на прием к руководителю Управы осуществляется специалистом по работе с обращениями граждан Управы.
Прием граждан проводится в соответствии с графиком, утвержденным руководителем Управы.
График приема граждан доводится до сведения посетителей через информационные стенды.
2. Должностные лица, ведущие прием граждан для обеспечения принятия квалифицированных решений по поставленным гражданами вопросам, могут привлекать к их рассмотрению специалистов Управы.
3. Вопросы, с которыми обращаются граждане, по возможности разрешаются в ходе приема.
4. Должностные лица, ведущие прием граждан, руководствуясь действующими законодательством нормативными правовыми актами, в пределах своей компетенции вправе принять одно из следующих решений:
удовлетворить просьбу, сообщив гражданину порядок и срок исполнения принятого решения;
отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;
принять письменное заявление, если поставленные гражданином вопросы требуют дополнительного изучения или проверки либо принятие решения по данному вопросу не относится к компетенции должностного лица, ведущего прием, разъяснив гражданину причины, по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения.
Если гражданин по каким-либо причинам самостоятельно в письменной форме изложить свою просьбу не может, работник, осуществляющий прием, обязан оказать ему в этом необходимую помощь.
5. Обращения граждан, принятые во время личного приема должностным лицом, ведущим прием граждан, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений в Управе. При регистрации заполняется регистрационно-контрольная карточка (приложение 2), в соответствии с указаниями по заполнению регистрационно-контрольной карточки (приложение 3).
Резолюция к письменным обращениям оформляется на отдельном листе в соответствии с приложением 4.
Сопроводительные письма к обращениям оформляются в соответствии с приложением 5 и регистрируются как отдельные документы в установленном порядке.
Справки по результатам рассмотрения обращений подлежат обязательной регистрации и оформляются в соответствии с приложением 6.
Обращения граждан после рассмотрения поставленных в них вопросов, согласно номенклатуре дел, формируются в отдельное дело специалистом по работе с обращениями граждан Управы. Дело оформляется в соответствии с приложением 1.
6. Если решение вопросов, поставленных гражданином в ходе приема, не относится к компетенции Управы, гражданину разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует обратиться, и по возможности оказывается необходимое содействие.
7. В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия должностное лицо, ведущее прием, вправе перенести рассмотрение его обращения на новый срок, но не более чем на один месяц. Информация о дне и времени повторного приема сообщается гражданину специалистом (специалистами) по работе с обращениями граждан Управы.
При повторной неявке гражданина и невозможности рассмотрения обращения без его участия его обращение остается без рассмотрения и направляется в архив.
8. Руководители, ведущие прием граждан, несут личную ответственность за организацию приема граждан и рассмотрение их обращений в соответствии с законодательством Российской Федерации, законами Калужской области.
9. При нарушении гражданином общественного порядка принимаются меры по пресечению противоправных действий.
10. Специалисты по работе с обращениями граждан в установленные сроки подготавливают на утверждение руководителю Управы график приема граждан по личным вопросам.
Приложение 1
к Положению
о порядке личного приема
граждан должностными лицами
Управы муниципального района
"Барятинский район"
Российская Федерация
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
УПРАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
"БАРЯТИНСКИЙ РАЙОН"
ДЕЛО № __
Гр. ______________________________________________________________
__________________________________________________________________
По вопросу _______________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Населенный пункт _________________________________________________
Начато _____________________________________________
Получен ответ ______________________________________
Закончено _____________________ 200_ г.
Получено повторно _____________ 200_ г.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Приложение 2
к Положению
о порядке личного приема
граждан должностными лицами
Управы муниципального района
"Барятинский район"
Лицевая сторона
ФОРМА
РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНОЙ КАРТОЧКИ
(УКАЗАНИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ПРИЛАГАЮТСЯ)
__________________________________________________________________
РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНАЯ КАРТОЧКА
__________________________________________________________________
Корреспондент
(Ф.И.О., адрес, телефон)
__________________________________________________________________
Род занятий:
__________________________________________________________________
Предыдущие обращения от № от N
__________________________________________________________________
Вид документа
__________________________________________________________________
Автор, дата, индекс сопроводительного письма
__________________________________________________________________
Дата, индекс поступления
__________________________________________________________________
Код содержания
__________________________________________________________________
Краткое содержание
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Ответственный исполнитель
__________________________________________________________________
Резолюция
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Автор резолюции
__________________________________________________________________
Срок исполнения
__________________________________________________________________
Сроки
__________________________________________________________________
Оборотная сторона
__________________________________________________________________
Движение документа
__________________________________________________________________
Дата передачи на Исполнитель Отметка о промежуточном ответе
исполнение или дополнительном запросе
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Дата, индекс исполнителя
__________________________________________________________________
Адресат
__________________________________________________________________
Содержание
__________________________________________________________________
Код исполнителя
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Дополнительный контроль
__________________________________________________________________
Установлен до: Результаты контроля:
__________________________________________________________________
С контроля снял Подпись контроля
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Приложение 3
к Положению
о порядке личного приема
граждан должностными лицами
Управы муниципального района
"Барятинский район"
УКАЗАНИЯ
ПО ЗАПОЛНЕНИЮ РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНОЙ КАРТОЧКИ
Лицевая сторона регистрационно-контрольной карточки
- Корреспондент - фамилия, имя, отчество, место жительства или работы, телефон заявителя или заявителей.
- Род занятий.
- Предыдущие обращения - даты и регистрационные индексы предыдущих предложений, заявлений и жалоб заявителя.
- Вид документа - предложение, заявление или жалоба, поступившие по почте или поданные при личном приеме и количество листов в них.
- Автор, дата, индекс сопроводительного письма - название организации, переславшей предложение, заявление, жалобу.
- Дата, индекс поступления - дата поступления предложения, заявления, жалобы (по почте или на личном приеме) и их регистрационные индексы.
- Код содержания.
- Краткое содержание предложения, заявления, жалобы.
- Ответственный исполнитель и наименование организации или структурного подразделения, отвечающего за разрешение предложения, заявления, жалобы.
- Резолюция - переносится с документа или записывается на личном приеме.
- Автор резолюции - должность, фамилия и инициалы руководителя, автора первой резолюции.
- Срок исполнения указывается в соответствии с резолюцией или сроками исполнения, установленными законодательством. Запись об изменении сроков производится в следующей графе - сроки с указанием нового срока, должности и фамилии руководителя, принявшего решения о его изменении.
Оборотная сторона регистрационно-контрольной карточки
- Движение документа - графа "Дата передачи на исполнение" - указывается дата вручения документа непосредственному исполнителю.
- Графа "Исполнитель" - фамилия, инициалы непосредственного исполнителя (графа заполняется при каждом перемещении документа).
- Графа "Отметка о промежуточном ответе или дополнительном запросе" - адресат, дата, индекс, краткое содержание промежуточного ответа или запроса.
- Дата, индекс исполнителя - дата и регистрационный индекс документа, содержащего окончательное решение.
- Адресат - указываются все адресаты, которым послан документ с окончательным решением.
- Содержание - заголовок ответственного документа с указанием принятого решения (удовлетворено, отказано, разъяснено).
- Графа "Дополнительный контроль" - проставляется дата контроля до -. По истечении срока делается отметка о результатах (удовлетворено, разъяснено).
- С контроля снял - должность, фамилия и инициалы руководителя или другого должностного лица, принявшего решение о снятии с контроля предложения, заявления, жалобы.
Подпись контролера - подпись ответственного за контроль по предложениям, заявлениям, жалобам граждан.
Приложение 4
к Положению
о порядке личного приема
граждан должностными лицами
Управы муниципального района
"Барятинский район"
-----------------------------------------------------------------¬
¦ УПРАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ¦
¦ "БАРЯТИНСКИЙ РАЙОН" ¦
+----------------------------------------------------------------+
¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦
¦ И.И. Иванову ¦
¦ ¦
¦ Прошу дать разъяснения по вопросам, поставленным ¦
¦ в обращении. ¦
¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦
¦ И.О. Фамилия ¦
¦ ¦
¦ 22.05.01 ¦
¦ № 1-41-1346 ¦
¦ ¦
+----------------------------------------------------------------+
¦ К обращению гр. Петрова И.И., ¦
¦ Барятинского района, д. Ракитня ¦
¦ ¦
L-----------------------------------------------------------------
Приложение 5
к Положению
о порядке личного приема
граждан должностными лицами
Управы муниципального района
"Барятинский район"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
УПРАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
"БАРЯТИНСКИЙ РАЙОН"
____________________________
Адрес
____________________________ ______________________________
____________________________ ______________________________
Телефоны Направляем Вам на рассмотрение
________ № _________________ письмо
на № _______________________ гр. __________________________
О результатах рассмотрения просьба сообщить заявителю и Управе
муниципального района "Барятинский район".
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
УПРАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
"БАРЯТИНСКИЙ РАЙОН"
____________________________ ______________________________
Адрес ______________________________
____________________________ Ваше письмо, адресованное
____________________________ администрации края, направлено
Телефоны на рассмотрение
________ № _________________ ______________________________
на № _______________________ ______________________________
______________________________
с просьбой о результатах сообщить Вам.
Приложение 6
к Положению
о порядке личного приема
граждан должностными лицами
Управы муниципального района
"Барятинский район"
УПРАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "БАРЯТИНСКИЙ РАЙОН
"___" ____________ 200_ г. Входящий № ____________
(дата поступления)
СПРАВКА
По заявлению гр. _____________________________________________
Резолюция ________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Дата "___" ____________ 200_ г. Подпись: _________
Результаты рассмотрения заявления: ___________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Заявителю сообщено: __________________________________________
(когда, кем)
__________________________________________________________________
________________________ "___" ____________ 200_ г.
(фамилия исполнителя) (дата исполнения)
Подпись руководителя _______ "___" ____________ 200_ г.
(дата)
