ПОСТАНОВЛЕНИЕ Администрации г. Обнинска № 210-п от 28.02.2005
"О МЕРАХ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ОБНИНСКА"
(Вместе с ПОРЯДКОМ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ОБНИНСКА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ)
Официальная публикация в СМИ:
"Вестник самоуправления", № 3, март, 2005
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОБНИНСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
28 февраля 2005 г. № 210-п
О МЕРАХ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ
И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ОБНИНСКА
--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Федеральный Закон № 134-ФЗ от 08.08.2001 имеет название "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)".
Руководствуясь статьей 44 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 21.12.2004) "О защите прав потребителей", Законом РФ от 28.08.1995 № 154-ФЗ (в редакции от 08.12.2003) "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ", Законом РФ от 08.08.2001 № 134-ФЗ "О защите юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)" (в редакции от 22.08.2004 № 122-ФЗ), Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (в редакции от 12.07.2003), Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства РФ № 1036 от 15.08.1997 (в редакции от 21.05.2001), Законом Калужской области от 08.06.1996 № 34 (в редакции от 08.12.2003) "О местном самоуправлении в Калужской области", а также в целях повышения уровня торгового обслуживания населения и защиты прав потребителей услуг торговли и общественного питания
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить порядок осуществления полномочий администрации г. Обнинска по защите прав потребителей услуг торговли и общественного питания.
2. Считать утратившими силу постановления администрации г. Обнинска от 05.10.1999 № 794-п "О контроле за деятельностью предприятий торговли", от 17.09.1999 № 746-п "О контроле за порядком оказания услуг общественного питания в предприятиях города", от 31.10.2002 № 1054-п "О мерах по защите прав потребителей в сфере торговли и общественного питания администрации г. Обнинска".
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на вице-мэра по экономическим вопросам.
Глава администрации города
Н.Е.Шубин
Приложение
к Постановлению
администрации г. Обнинска
от 28 февраля 2005 г. № 210-п
ПОРЯДОК
ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ОБНИНСКА
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ТОРГОВЛИ
И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
1. Защита прав потребителей услуг торговли и общественного питания, предоставляемых организациями независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальными предпринимателями в части выполнения ими требований Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил продажи отдельных видов товаров, Правил оказания услуг общественного питания и других нормативных актов, регламентирующих торговую деятельность в Российской Федерации, осуществляется специалистами отдела защиты прав потребителей управления торговли по поступившим в устной или письменной форме жалобам и заявлениям потребителей. Обращения, не позволяющие установить лицо, обратившееся в управление торговли, не могут служить основанием для проведения проверки. По результатам рассмотрения жалоб и заявлений потребители могут быть проконсультированы по защите их прав. В случае необходимости по изложенным фактам может быть проведена проверка в предприятиях торговли и общественного питания. Проверка осуществляется при предъявлении специалистами управления торговли удостоверения и направления, оформленного соответствующим образом и заверенного печатью и подписью руководителя управления торговли, а в его отсутствие - начальником отдела организации торговли и общественного питания.
2. Выданные направления регистрируются в книге учета.
3. Руководители предприятий торговли и общественного питания всех форм собственности и индивидуальные предприниматели обязаны обеспечить уполномоченным для проведения проверки лицам доступ во все помещения предприятия, а также предъявлять все затребованные документы (товарно-транспортные накладные, сертификаты, удостоверения о качестве и т.д.).
4. Проверка проводится с обязательным присутствием должностного лица (представителя) проверяемого объекта.
При проведении проверки уполномоченные на то специалисты вправе:
- анализировать договоры, заключенные продавцами с потребителями, в целях выявления условий, ущемляющих права потребителей (ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей");
- выявлять товары, опасные для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, и незамедлительно сообщать об этом в федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров, услуг (ст. 44 Закона РФ "О защите прав потребителей");
- осуществлять другие действия в соответствии с федеральным законодательством, законами и нормативными правовыми актами Калужской области и города Обнинска в пределах своей компетенции.
5. Выявленные нарушения оформляются актом.
7. В случае отказа руководителя предприятия (предпринимателя) в добровольном порядке выполнять требования потребителей, отвечающие действующему законодательству, специалисты управления торговли оказывают потребителю помощь в оформлении искового заявления в суд, представляют и отстаивают его интересы в ходе судебных заседаний.
